Hidden Gem Albion ™ Limited toma todas las quejas relacionadas con productos defectuosos o dañados muy en serio. Cualquier problema relacionado con los productos debe informarse dentro de los 3 días hábiles con una imagen del daño / problema. Contáctenos por correo electrónico en myfabfood@alphaalbion.com o por teléfono. Cualquier reclamación que no se notifica dentro de los 3 días hábiles no se puede acreditar a menos que se relacionen con un problema de calidad o donde usted, como nuestro cliente, no podría haber sido consciente del problema en el momento de la entrega.

Ofrecemos una garantía reembolsable completa para artículos no pagados y no utilizados. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, llame o envíe un correo electrónico dentro de los 10 días para organizar una devolución. Todos los productos devueltos deben no ser utilizados, en su embalaje original y en condición vendible. Reemplazaremos el artículo o emitiremos un reembolso. No podemos aceptar devoluciones que no están en el embalaje original o se abren debido al problema de salud y seguridad. Tenga en cuenta que usted es responsable del costo de entrega de devolución.

Si desea cancelar un pedido, comuníquese con nosotros, solicitando una cancelación antes de que se envíe su pedido. Los pedidos generalmente se envían por 2 pm el mismo día o el siguiente día hábil si se ordena después de las 2 pm.